To zdjęcie zostało wygenerowane z pomocą sztucznej inteligencji (AI). Gdy pralka Bosch nie odpompowuje wody, najczęściej winny jest zatkany filtr pompy albo niedrożny wąż odpływowy. Zanim wezwiesz serwis, odłącz urządzenie od prądu, bezpiecznie spuść wodę i sprawdź te elementy.
Co oznacza zachowanie pralki?
| Objaw | Prawdopodobna przyczyna | Działanie |
|---|---|---|
| Buczenie przy próbie odpompowania | Zablokowany wirnik pompy, na przykład przez monetę lub guzik | Sprawdź filtr i wirnik pompy odpływowej |
| Brak dźwięku i wody w bębnie | Zatkany wąż, odpływ kanalizacyjny albo problem ze sterowaniem | Sprawdź wąż i syfon, a następnie uruchom odpompowanie |
| Komunikat E18 lub podobny błąd odpływu | Problem z odprowadzeniem wody | Wykonaj awaryjne spuszczenie wody i wyczyść filtr |
| Mokre ubrania po zakończeniu programu | Nieudane odpompowanie albo program bez wirowania | Sprawdź ustawiony program i drożność odpływu |
Niektóre programy, między innymi do wełny lub tkanin delikatnych, mogą kończyć cykl bez wirowania. Jeżeli jednak woda pozostaje w bębnie, a pralka sygnalizuje błąd albo próbuje wielokrotnie wypompowywać wodę, potrzebna jest diagnostyka.
Jak bezpiecznie spuścić wodę z pralki Bosch?
Przed otwarciem klapki i kontaktem z wodą wyjmij wtyczkę pralki z gniazda. Zmniejsza to ryzyko porażenia prądem. Przygotuj też akcesoria, które ograniczą ryzyko zalania:
- Miskę lub niskie płaskie naczynie.
- Kilka ręczników do zabezpieczenia podłogi.
- Rękawice ochronne, jeśli w filtrze mogą znajdować się ostre przedmioty.
- Latarkę do sprawdzenia wnętrza obudowy filtra.
W wielu pralkach Bosch filtr znajduje się za małą klapką serwisową w dolnym rogu obudowy. Jeżeli model ma awaryjny wężyk spustowy, użyj go w następujący sposób:
- Otwórz klapkę serwisową w dolnej części pralki.
- Wyciągnij końcówkę wężyka i skieruj ją do przygotowanej miski.
- Otwórz zatyczkę wężyka, pozwalając wodzie wypływać stopniowo.
- Opróżniaj naczynie, aż woda przestanie wypływać.
- Zamknij wężyk i dopiero wtedy przejdź do sprawdzania filtra.
Jeśli urządzenie nie ma wężyka awaryjnego, filtr trzeba odkręcać bardzo powoli. Woda może wypłynąć nagle, dlatego ręczniki i niskie naczynie powinny znajdować się bezpośrednio pod klapką.
Jak wyczyścić filtr i sprawdzić wirnik pompy?
- Po spuszczeniu wody odkręć filtr pompy odpływowej, obracając go powoli w lewo.
- Wyjmij filtr i usuń włosy, nitki, monety, guziki oraz inne przedmioty.
- Umyj filtr pod bieżącą wodą i oczyść miejsce, w którym był zamontowany.
- Oświetl wnętrze obudowy i sprawdź, czy wirnik nie jest zablokowany.
- Delikatnie porusz wirnikiem palcem. Powinien obracać się z lekkim, skokowym oporem wynikającym z konstrukcji silnika.
- Wkręć filtr z powrotem do oporu, aby po ponownym uruchomieniu nie doszło do wycieku.
Sam filtr zatrzymuje zanieczyszczenia, ale większy przedmiot może przedostać się dalej i zablokować wirnik pompy. Nie używaj ostrych narzędzi do jego wyciągania. Jeśli element nie porusza się mimo usunięcia widocznych zabrudzeń, przerwij czynności i skontaktuj się z serwisem.
Co sprawdzić, gdy filtr jest czysty?
Niedrożność może znajdować się za pralką albo w instalacji kanalizacyjnej. Sprawdź po kolei:
- Czy wąż odpływowy nie jest zagięty, przygnieciony lub skręcony za urządzeniem.
- Czy wąż jest drożny i prawidłowo połączony z syfonem lub odpływem ściennym.
- Czy syfon umywalkowy nie jest zatkany osadem z detergentu albo zabrudzeniami.
- Czy końcówka węża nie została zamontowana zbyt wysoko względem zaleceń dla danego modelu.
- Czy wąż nie jest uszkodzony albo nieszczelny przy podłączeniu.
Po sprawdzeniu odpływu zamontuj wąż bez ostrych załamań i uruchom program odpompowania. Jeżeli pralka wcześniej zatrzymała cykl, można też odłączyć ją od zasilania na kilka minut, a następnie wybrać odpompowanie lub wirowanie.
Kiedy potrzebny jest serwis Bosch?
Wezwij serwis, jeśli po oczyszczeniu filtra, sprawdzeniu wirnika i udrożnieniu węża woda nadal pozostaje w bębnie. Przyczyną może być uszkodzona pompa odpływowa, jej przewody albo układ sterowania. Buczenie bez przepływu wody często wskazuje na zablokowaną lub zużytą pompę, ale jej wymiana wymaga dostępu do wnętrza urządzenia.
Nie zdejmuj obudowy samodzielnie, szczególnie gdy pralka jest na gwarancji. Zatrzymaj urządzenie także wtedy, gdy pojawia się wyciek z wnętrza, zapach spalenizny lub bezpiecznik wyłącza zasilanie. W takiej sytuacji skorzystaj z autoryzowanego serwisu Bosch.
